1、(判断题)只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。
参考答案：错误
2、(判断题)消费撤销交易只能在当日当批内才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一台POS上进行。
参考答案：错误
3、(判断题)要打开WORD中的“快捷菜单”，可在屏幕的不同区域单击鼠标左键。
参考答案：正确
4、(判断题)不要将POS机具放在潮湿的地方，要经常用液体和喷雾剂直接对POS机具进行清洗，以保持POS机具的外观清洁。
参考答案：正确
5、(判断题)发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查
参考答案：错误
6、(判断题)整箱购买的商品，包装被拆封的，收银员要检查包装内商品名称、数量是否与外包装的内容一致。
参考答案：正确
7、(判断题)卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。
参考答案：错误
8、(判断题)IC卡除了能实现所有的传统磁条卡功能，还能在一定条件下进行脱机交。
参考答案：正确
9、(判断题)收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。
参考答案：正确
10、(判断题)银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。
参考答案：错误
11、(判断题)所有银行卡都可以在POS上查询余额。
参考答案：错误
12、(判断题)工资结算表和工资汇总表可以代替工资明细账使用。
参考答案：正确
13、(判断题)银行卡都可以透支。
参考答案：错误
14、(判断题)银联标准卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有“银联”标识，发卡方标识代码，BIN号经中国银联分配或确认的银行卡。
参考答案：错误
15、(判断题)复式记账法不能反映每一项经济业务的来龙去脉。
参考答案：错误
16、(判断题)所有收银机任何时间设置的起始备用金不同。
参考答案：错误
17、(判断题)金融POS机不可以通过有线通讯方式连线。
参考答案：错误
18、(判断题)信用卡使用时，卡背签名栏签有测试卡字样时，该卡可以正常受理。
参考答案：错误
19、(判断题)POS机可以重新打印无穷多份签购单，但仅有客人签名的一份有效。
参考答案：正确
20、(判断题)用JCB卡刷卡后，POS显示“无效商户”说明该商户不可受理银行卡。
参考答案：错误
21、(判断题)敞开式销售方式的货架下层不易看清陈列商品，可以采用倾斜式陈列。
参考答案：T
22、(判断题)委托收款付款期限为三天，从付款人开户银行发出付款通知的当日算起。
参考答案：错误
23、(判断题)在公允价值计量下，资产和负债按照在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。
参考答案：正确
24、(判断题)我国四大国有商业银行发行的卡分别是:牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡。
参考答案：正确
25、(判断题)如有顾客不要找给的零钱，必须放在收银箱的里面。
参考答案：错误
26、(判断题)POS显示“MAC错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可通知机具维护人员更换键盘。
参考答案：正确
27、(判断题)手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。
参考答案：正确
28、(判断题)打印机不能打印时，可以检查打印设置是否正确。
参考答案：正确
29、(判断题)消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。
参考答案：错误
30、(判断题)签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。
参考答案：正确
31、(单选题)有关收银机打印机维护的说法不正确是()
A当打印机突然停止打印，检查是否按错了“不出票”键。
B打印机面架不能承受过大的压力。
C因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。
D打印机的打印厚薄间隔不必调好。
参考答案：D
32、(单选题)点钞的基本环节“持钞”的说法错误的是()。
A初点时一般将腰条纸脱去
B复点时一般将腰条纸勾断
C拆把时可将腰条纸脱去
D持钞速度快慢与点钞速度无关
参考答案：D
33、(单选题)审验银联卡时，以下()情况，收银员可以继续受理该卡。
A卡片被剪角
B卡片有涂改或刮伤的痕迹
C卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样
D凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
参考答案：D
34、(单选题)下列哪类是POS脱机功能()
A查余额
B消费
C查询流水
D预授权完成
参考答案：C
35、(单选题)以下()不是POS机通讯方式。
A有线通讯
B无线通讯
C组网通讯方式
DGPRS方式
参考答案：D
36、(单选题)收银员上岗之前，依据领取零用金的流程完成领取零用金的()工作。
A安排
B要求
C步骤
D操作
参考答案：D
37、(单选题)()是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤销等交易。
A金融类交易
B预授权类交易
C非金融类交易
D撤销类交易
参考答案：A
38、(单选题)在企事业职业活动中，各从业人员要()。
A讲究合作，避免竞争
B在对自己有利的情况下，去合作、竞争
C既合作又竞争，竞争与合作相统一
D不择手段，恶性竞争
参考答案：C
39、(单选题)目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自()起发行的纸币。面额有10、20、50、、和0元。
A
B
C
D
参考答案：D
40、(单选题)商业汇票的付款期限，最长不得超过()。
A1个月
B3个月
C5个月
D6个月
参考答案：D
41、(单选题)磁条与芯片合一的银行卡称为()。
AIC卡
B复合金融卡
C主卡
D双币种卡
参考答案：B
42、(单选题)()是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。
A非法出具金融票证罪
B洗钱罪
C伪造货币罪
D生产、销售伪劣商品罪
参考答案：A
43、(单选题)在其他银行卡刷卡正常时，某一张银行卡刷卡无反应，其可能原因是()
A银行卡磁条被损坏。
BPOS读卡器坏。
C银行后台故障。
D超出每日消费限额的限制。
参考答案：A
44、(单选题)关于消费撤销，以下说法不正确的是()。
A只能当日当批次内
B必须全额
C可以是原交易的同一商户号下的不同终端
D必须是原交易的同一商户号下的同一终端
参考答案：C
45、(单选题)磁条卡上的磁道信息不包括()
A个人帐号
B帐户余额
C服务限制
D个人密码
参考答案：B
46、(单选题)VISA卡的第一位数字是()
A3
B4
C5
D6
参考答案：B
47、(单选题)银行承兑汇票是属于()中的一种。
A委托收款
B银行本票
C支票
D商业汇票
参考答案：D
48、(单选题)当持卡人在境外使用双标识卡，选择使用“银联”网络进行支付结算，可直接用()清算，可免除1-2%的货币转化费。
A人民币
B美元
C当地货币
D欧元
参考答案：A
49、(单选题)现代经营学认为，销售与服务相比，()。
A服务是为销售服务的
B服务是第一位的
C服务是第二位的
D服务是从属于销售的
参考答案：B
50、(单选题)在《员工手册》劳动纪律中日常考勤第12条规定，除因正常调休引起班次调换外，员工调换班1个月内累计不得超过，()次，每超过1次，罚款10元。
A1
B2
C3
D4
参考答案：B
51、(单选题)第五套人民币50元年版与年版的区别说法错误的是()。
A调整胶印对印图案布局
B将原磁性缩微文字安全线改为全息磁性开窗安全线
C将原横竖双号码改为双色异形横号码
D增加了红蓝彩色纤维
参考答案：D
52、(单选题)每台收银机的起始备用金()。
A数额不相同
B数额视情况决定
C数额可以变化
D数额相同
参考答案：D
53、(单选题)POS签购单中不包括()要素。
A交易金额
B交易类型
C卡片余额
D收单机构代码
参考答案：C
54、(单选题)关于签到，以下哪一种说法是错误的()
A每天可以做任意次签到
B进行交易之前一定要签到
C签到分操作员签到和POS签到
D签到后一定要结算才能做第二次签到
参考答案：D
55、(单选题)下列不属于仪器检验人民币的方法是()。
A检验人民币元的荧光字
B检测人民币元有全息磁性开窗式安全线
C检测人民币元面额数字是否变色
D检测人民币元纸张激光反应
参考答案：C
56、(单选题)会计科目中“短期借款”应归属于()账户。
A资产类
B负债类
C成本类
D损益类
参考答案：B
57、(单选题)收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并()
A签到
B签退
C关机
D重新开机
参考答案：B
58、(单选题)某单位购入电话总机一台，买价元，包装费元，安装费00元，该固定资产的成本为()元。
A
B200
C
D21
参考答案：D
59、(单选题)下列有关兑换零钱的注意事项的说法中，错误的是()。
A兑换零钱必须在收银机旁进行
B收银员无需再与收银负责人进行核对
C收银负责人唱付所兑换的零钱
D收银员唱收所兑换的零钱
参考答案：B
60、(单选题)()既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓
A诚实守信
B爱岗敬业
C服务群众
D奉献社会
参考答案：A
61、(单选题)一的银行卡称为()
AIC卡
B复合金融卡
C主卡
D双币种卡
参考答案：B
62、(单选题)下列各项中不属于收银机硬件环境的是()。
A
B
C
D
参考答案：D
63、(单选题)()是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行采用统一的业务规范和技术标准的银行卡。
A银联标识卡
B银联标准卡
C信用卡
DVISA卡
参考答案：A
64、(单选题)以下项目中不能支付现金的是()。
A职工工资、津贴
B出差人员必须随身携带的差旅费
C购买固定资产
D结算起点以下的零星支出
参考答案：C
65、(单选题)公共聚集场所发生突发事件被踩倒不能站立时，应采取()姿势。
A平爬地上
B身体蜷缩成球状，双手抱头
C仰面朝天。
参考答案：B
66、(单选题)POS机的核心部件是()
A显示器
B打印机
C主机
D键盘
参考答案：C
67、(单选题)现金日记账应()登记。
A逐笔分行
B将收款凭证合并后
C将付款凭证合并后
D将收款付款相抵后
参考答案：A
68、(单选题)以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别()
A信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B信用卡可以透支，而借记卡不可以
C信用卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
D信用卡有“有效期”，而借记卡不一定有
参考答案：B
69、(单选题)下列关于划线支票说法正确的是()。
A只能用于支取现金，不得转账
B只能用于转账，不得支取现金
C既能用于支取现金，又可转账
D已作废的支票
参考答案：B
70、(单选题)联迪，实达型POS按照打印方式属于()型POS机
A针打
B热敏
C套打
D双打
参考答案：B
71、(单选题)不属于pos终端收银机的基本构成是()
A显示器
B小票打印机
C键盘
D条形码电子称
参考答案：D
72、(单选题)关于退货交易步骤，正确的是()。
A进入退货交易界面-输入元交易流水号-退还银行卡及交易凭据
B进入退货交易界面-退还银行卡及交易凭据-输入元交易流水号
C输入元交易流水号-进入退货界面-退还银行卡及交易凭据
D输入元交易流水号-退还银行卡及交易凭据-进入退货交易界面
参考答案：A
73、(单选题)处理顾客投诉结束后，一定要当面或电话()顾客提出的问题和给予的谅解。
A感谢
B通报
C提醒
D通知
参考答案：A
74、(单选题)收银员填写的“缴款单”格式一般是()
A一式二联
B一式三联
C一式四联
D一式一联
参考答案：A
75、(单选题)关于终端统计和结算，以下哪种说法是正确的()
A终端统计可以替代结算
B终端统计和结算后，都还可以对POS当天交易进行撤销及重印
C结算和终端打印都会生成交易的汇总数据
D以上说法都是错误的
参考答案：C
76、(单选题)中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于年3月26日，总部设在()
A北京
B上海
C广州
D南京
参考答案：B
77、(单选题)发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说()
A“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
B“先生/小姐，请往这边走，这边结账……”
C“对不起，请到这里来结账好吗？”
D“您好这边人多，请那边结账。”
参考答案：D
78、(单选题)当前防范银行卡被盗用、冒用的关键是要切实保护好银行卡的个人密码。以下说法错误的是()
A不要向任何人提供、泄露个人密码，但不包括银行人员
B在领取银行卡时，如果卡与密码是放在密码信封中的，要仔细检查信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换
C领卡后要及时在发卡行的ATM上更改银行卡的初始密码
D不要使用过于简单、易为他人猜测的数字组合作为个人密码。
参考答案：A
79、(单选题)下列有关上缴营业款的注意事项的说法中，错误的是()。
A对已装入现金袋中的现金，不得随意与其它收银员兑换零整
B收银员上缴钱款时不要在公共场所闲谈
C收银员上缴钱款时可以在公共场所逗留，但需保证现金安全
D交款时不得随意把现金袋交与其他人代缴
参考答案：C
80、(单选题)商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是()
A便利店
B折扣店
C百货店
D购物中心
参考答案：B
81、(多选题)通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤()
A在POS操作界面上选择查询功能
B选择余额查询
C客户刷卡
D输入密码，并确认，显示卡片余额
参考答案：ABCD
82、(多选题)收银作业在进行商品包装时要做到()。
A安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带
B正确、妥当处理商品分类包装
C高效、节约，避免购物袋的浪费
D易碎的商品要放在下面
参考答案：ABC
83、(多选题)企业的质量承诺包含五个方面的承诺，分别是()
A商品质量承诺
B商品价承诺
C服务质量承诺
D特需服务承诺
E环境质量承诺
参考答案：ABCDE
84、(多选题)关于日常销售无小票退货的描述正确的是()
A原则上消费者无购物凭证不办理退货
B不能办理退货
C可以办理退货
D特殊情况须经销售人员证明，系统查询确认消费记录，确认货品不影响二次销售后，给予办理。
参考答案：AD
85、(多选题)大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括()
A世界地图
B大来商标
C“大来”英文字样
D发卡国家
参考答案：ABC
86、(多选题)以下那些情况下收单银行可以此为由退单。()
A对于单笔大额交易收银员进行分单操作
B签购单上无持卡人签名
C必须联机取得授权的交易，收银员未取得授权进行脱机处理
D签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
E收银员经验收发现持卡人持有的是伪卡，从而拒绝持卡人使用该卡
参考答案：ABCD
87、(多选题)建立交易检测系统，通过对以下哪些交易的分析，可以有效地发现和防范欺诈交易()
A交易金额较小，笔数较多
B同一卡号在同一特约商户连续交易或同一金额作重复刷卡
C同一特约商户在短时间内出现大量贷记卡交易，且交易基本集中在某几张卡号
D借记卡交易基本为整数金额。
参考答案：BC
88、(多选题)以下行为将会以诈骗罪或信用卡诈骗罪论处的是()
A违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任情节严重的。
B收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的。
C以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的。
D收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的。
E特约商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡
参考答案：ABE
89、(多选题)POS显示“终端号不符”，其原因是()
APOS存储的该行终端号与该行主机的记录不一致。
B该银行主机无此POS终端号。
C银行后台未开机
D流水号重复。
参考答案：AB
90、(多选题)目前我行ATM机开通哪几种外卡取现()
AVISACard
BMasterCard
CAECard
DDinersClub
EJCBCard。
参考答案：AB
91、(多选题)预算会计的基本前提是()。
A会计主体
B会计客体
C持续经营业务活动
D会计分期
E货币计量
参考答案：ACDE
92、(多选题)如有()情况发生，发卡行有权对交易进行拒付，相关损失将由商户承担()
A卡背签名及字迹与签购单上签名及字迹明显不符的交易
B操作疏忽而导致以上假卡或伪卡受理通过
C签名与身份证件号码都一致的交易
D交易签购单上无持卡人签名的交易
参考答案：ABD
93、(多选题)被列为高风险商户后，将有可能承担责任有()
A将被取消受理卡片资格
B可以刷卡取现金给客人
C承担欺诈交易的损失和中国银联及国际组织的罚款
D承担相关法律责任
参考答案：ACD
94、(多选题)信用卡是()
A商业信用卡
B准贷记卡
C银行信用卡
D本币信用卡
参考答案：BCD
95、(多选题)开具发票应填制的内容()。
A开票日期
B购货单位
C发生的经济业务内容
D商品的单位、数量、单价
E大小金额
参考答案：ABCDE
96、(多选题)保证POS操作的安全措施正确的有()
A不得随意向他人泄漏个人操作密码
B当收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以锁定键盘
C收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并签退
D将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取
E将特约商户留存的POS消费凭证及时扔进废纸篓中
参考答案：ABC
97、(多选题)中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定：“银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有()等全部或部分功能的信用支付工具”。
A消费信用
B转账结算
C存取现金
D网上支付E、代扣代缴
参考答案：ABC
98、(多选题)财务会计报告的内容包括()。
A会计报表
B会计报表附注
C试算平衡表
D应在财务会计报表中披露的相关信息和资料
参考答案：AB
99、(多选题)新中大财务软件有()。
A单机版
B单用户Ｃ/Ｓ版
C工作组Ｃ/Ｓ版
D大型Ｃ/Ｓ版
参考答案：ABCD
、(多选题)以下哪些英文能够表明国际卡全球通用()
AInternational
BValidWorldwide
CMemberSince
DCardHolder
参考答案：AB
